به وب‌سایت ایمان اویل (imanoil.ir) خوش آمدید. لطفاً قبل از استفاده از خدمات و خرید محصولات، شرایط و ضوابط زیر را مطالعه نمایید. استفاده از این وب‌سایت به معنی پذیرش کامل این شرایط است.
۱. شرایط خرید و ثبت سفارش
- ثبت سفارش در ایمان اویل به‌منزله تأیید قوانین و مقررات سایت است.
- پرداخت هزینه سفارش از طریق درگاه‌های امن بانکی انجام می‌شود.
- در صورت بروز هرگونه مشکل در ثبت سفارش، می‌توانید با پشتیبانی تماس بگیرید.
۲. ارسال و تحویل سفارش
- ارسال کالا فقط از طریق تیپاکس ، ماهکس و تمام مواردی که در هنگام ثبت سفارش در حالت انتخاب می باشد ( به صورت پس کرایه ) به انتخاب مشتری به تمام نقاط ایران انجام می‌شود.
- انتخاب روش ارسال توسط مشتری با اطلاع کامل از هزینه ها و نحوه ارسال انجام می گیرد .
- زمان تحویل کالا به واحدهای ارسالی انتخاب شده ، 1 روز کاری بعد تاریخ ثبت و نهایی شدن سفارش انجام می گیرد.
- تغییر روش ارسال بعد از ثبت سفارشپ، اگر کالا ارسال نشده باشد فقط از طریق پبامک و بصورت کتبی با پشتیبانی قابل تغییر می باشد.
- زمان و هزینه تحویل سفارش بسته به موقعیت جغرافیایی متغیر است و مجموعه ایمان اویل هیچ دخل و تصرفی و مسئولیتی در تعیین مبلغ کرایه و تغییر مدت زمان تحویل و هزینه ارسال ( چون بصورت پس کرایه انجام می شود) و نحوه و کیفیت تحویل ، کالارسانهای انتخابی ندارد.
- مسئولیت مستقیم دریافت سفارش از واحدهای ارسالی مثل تیپاکس و غیره با مشتری می باشد و درصورت عدم دریافت بسته ارسال به هر دلیلی، هزینه های ارسال و برگشت سفارش از حساب فی مابین کسر خواهد شد.
- در صورت بروز تأخیر در ارسال، مشتریان از طریق پیامک یا ایمیل مطلع خواهند شد.
۳. بازگشت و تعویض کالا
- مشتریان تا 3 روز پس از دریافت سفارش، امکان بازگشت کالا را دارند.
- محصول باید در بسته‌بندی اصلی و بدون استفاده و بدون باز شدن پلمپ و همراه با برچسب ایمان اویل باشد.
- هزینه بازگشت کالا در صورتی که به دلیل نقص یا اشتباه در ارسال باشد، بر عهده فروشگاه خواهد بود در غیر اینصورت به عهده مشتری می باشد.
۴. حریم خصوصی و امنیت اطلاعات
- اطلاعات شخصی مشتریان نزد ایمان اویل محفوظ بوده و به هیچ شخص یا سازمانی واگذار نخواهد شد.
- تمامی تراکنش‌های مالی از طریق درگاه‌های امن بانکی انجام می‌شود.
۵. پشتیبانی و ارتباط با مشتریان
- تیم پشتیبانی ایمان اویل آماده پاسخگویی به سؤالات و مشکلات مشتریان است.
- برای ارتباط با پشتیبانی می‌توانید از طریق :
- اینستاگرام ، واتس اپ ، تلگرام ( 7 روز هفته از 9 صبح تا 9 شب )
- شماره تماس 09155154519 ( پاسخگویی شنبه تا پنج شنبه از 9 الی 14 )
- ایمیل info@imanoil.ir اقدام کنید.
استفاده از خدمات وب‌سایت ایمان اویل به معنی پذیرش تمامی شرایط و ضوابط بالا است. در صورت تغییر قوانین، اطلاع‌رسانی از طریق سایت انجام خواهد شد.
